Dasar Privasi

Dikemas kini:

Agensi Pekerjaan PMA Sdn Bhd ("PMA", "kami") mengendalikan pmaagensi.my. Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Siapa Yang Dilindungi Oleh Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada:

  • Pelawat pmaagensi.my
  • Bakal majikan yang menghantar borang pertanyaan di laman web ini
  • Pelanggan yang menggunakan PMA untuk perkhidmatan penempatan pembantu rumah

Data peribadi pembantu rumah (pencari kerja) yang ditempatkan oleh PMA dikendalikan di bawah perjanjian pemprosesan data yang berasingan sebagai sebahagian daripada proses penempatan dan tidak dilindungi oleh dasar privasi laman web ini.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda menggunakan laman web ini, kami mungkin mengumpulkan:

  • Maklumat hubungan yang anda berikan: nama, alamat e-mel, nombor telefon, yang dihantar melalui borang pertanyaan atau kenalan WhatsApp di laman ini
  • Kandungan mesej: teks pertanyaan anda
  • Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, tempoh lawatan — dikumpulkan secara automatik melalui log pelayan web dan alat analitik

Kami tidak mengumpulkan data peribadi sensitif (seperti yang ditakrifkan di bawah PDPA) melalui laman web ini. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan melebihi apa yang diperlukan untuk fungsi tapak dan analitik asas.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data peribadi yang anda hantar untuk:

  • Menjawab pertanyaan anda dan memberikan maklumat tentang perkhidmatan kami
  • Membuat susulan mengenai minat penempatan anda di mana anda telah menyatakannya
  • Mengekalkan rekod surat-menyurat untuk kesinambungan perkhidmatan

Kami menggunakan data teknikal/analitik untuk:

  • Memahami cara pelawat menggunakan laman web kami supaya kami dapat memperbaiki kandungan
  • Mengenal pasti ralat teknikal atau isu kebolehaksesan

Kami tidak menggunakan data anda untuk pemasaran langsung tanpa kebenaran anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi kepada pihak ketiga.

4. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Di bawah PDPA, kami memproses data peribadi anda atas asas berikut:

  • Persetujuan: Apabila anda menanda kotak persetujuan pada borang pertanyaan kami, anda bersetuju kami menghubungi anda berkaitan pertanyaan anda.
  • Kepentingan sah: Kami mempunyai kepentingan sah dalam mengekalkan keselamatan laman web dan menambah baik kandungan tapak melalui analitik.
  • Keperluan kontrak: Jika anda menjadi pelanggan, memproses data anda adalah perlu untuk melaksanakan perkhidmatan penempatan yang anda kontrakkan.

5. Penyimpanan dan Pengekalan Data

Data pertanyaan disimpan dalam sistem dalaman PMA. Kami menyimpan data hubungan dan pertanyaan selama 3 tahun dari hubungan terakhir melainkan anda meminta kami memadamnya lebih awal.

Data teknikal/log pelayan disimpan sehingga 90 hari.

Kami tidak menyimpan data kad pembayaran dalam sistem kami. Pembayaran, jika ada, diproses melalui saluran selamat yang berasingan.

6. Perkongsian Data

Kami berkongsi data peribadi hanya apabila perlu:

  • Dalam PMA: Data yang dihantar ke satu cawangan mungkin boleh diakses oleh cawangan lain jika anda membuat pertanyaan tentang perkhidmatan di lokasi lain.
  • Ejen negara penghantar: Jika anda meneruskan penempatan, maklumat majikan yang berkaitan dikongsi dengan ejen pengambilan berlesen di Indonesia atau Filipina sebagaimana yang dikehendaki oleh proses MOU/POLO.
  • Pihak berkuasa kerajaan: Kami berkongsi data dengan JIM (Imigresen), JTKSM (Jabatan Tenaga Kerja), FOMEMA, dan badan kawal selia lain sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang untuk pemprosesan permit.
  • Pembekal perkhidmatan: Kami mungkin menggunakan alat pihak ketiga (cth. pengehosan web, analitik) yang memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian pemproses data. Pembekal ini tidak menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

7. Hak Anda Di Bawah PDPA

Anda berhak untuk:

  • Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda
  • Membetulkan data peribadi yang tidak tepat
  • Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa (ini tidak menjejaskan pemprosesan yang berlaku sebelum penarikan balik)
  • Meminta pemadaman data anda di mana kami tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya
  • Membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami menggunakan butiran dalam Bahagian 9. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah dan tidak lewat dari 21 hari.

8. Analitik Laman Web

Laman web ini menggunakan Google Analytics 4. Data analitik diproses untuk memahami corak trafik dan prestasi halaman. Jika anda menggunakan penyekat iklan atau penjejakan berasaskan pelayar, analitik mungkin tidak merekodkan lawatan anda — ini tidak menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan tapak.

9. Hubungi untuk Pertanyaan Data

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan pembetulan, atau aduan:

Agensi Pekerjaan PMA Sdn Bhd
223D, Burmah Road, Georgetown, Penang
E-mel: enquiry@pmaagensi.my
Telefon: 04-229 9399

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi melalui pdp.gov.my.

10. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dinyatakan di bahagian atas halaman ini dengan tarikh yang dikemas kini. Penggunaan laman web ini yang berterusan selepas kemas kini dasar merupakan penerimaan terma yang disemak semula.